FAQ
Måske kan du finde svar her:
Hvordan sikrer jeg mig min Black Friday deal?
Du får de bedste rabatter, hvis du:
- Køber for over 800 kr: Få et par gratis Sweatpants (Gælder kun så længe lager haves. Gælder IKKE Heavyweight Sweatpants)
- Køber for over 1.200 kr: gratis fragt
- Køber for over 1.700 kr: spar 10% ekstra på hele ordren
- Køber for over 2.200 kr: spar 15% ekstra på hele ordren
Hvornår kan jeg forvente at modtage min pakke?
Vi sender som udgangspunkt vores pakker med GLS, PostNord og DAO hvilket typisk tager 1-3 hverdage. Har du specifikke spørgsmål omkring din fragt, kan du altid tage fat i GLS, PostNord eller DAO. Har du stadig problemer med din levering, så tøv ikke med at kontakte os.
OBS: ifm. store lanceringer og Black Week oplever vi forsinkelser på eget lager og hos GLS, PostNord og DAO, derfor hedder leveringstiden 3-5 hverdage. Vi gør alt, hvad vi kan for at følge med.
Læs mere om vores leveringspolitik.
Hvad betyder pre-sale?
For at gøre det nemt for dig, giver vi dig muligheden for at bestille produkter, som lander på lageret indenfor en overskuelig fremtid. Hele din ordre (inkl. de andre produkter, du eventuelt har bestilt) sendes så snart, at de produkter, som du har købt på pre-sale, kommer på lager.
Alt kører automatisk, og vi skriver til dig, hvis der opstår problemer.
Tilbyder i gratis ombytning og udvidet returret?
JA! For at sikre den gode oplevelse, så tilbyder vi gratis ombytning til ny størrelse eller et nyt produkt. Vi tilbyder ligeledes en udvidet returret på 100 dage, så du trygt og roligt kan købe noget os, uden du skal stresse over betænkningstid eller gaveombytninger.
Du kan finde mere hjælp til og oprette din ombytning eller returnering under Ombyt & Retur.
Hvordan kan jeg være sikker på, at tøjet passer mig?
Vi har lavet en omfattende størrelsesguide, som gør det let for dig at sammenligne din højde og drøjde med vores modellers.
Hvis du stadig er i tvivl, så kontakt os med din højde og vægt, og så vil vi hjælpe dig med at finde din rette størrelse.
Hvad er forskellen på Logo, Essential og Confidence?
Pasformen og stoffet er helt ens. Forskellen er kun logoet på produktet.
Hvordan vasker jeg mit tøj optimalt?
Det anbefales generelt at vaske med lav temperatur (30 grader), og IKKE at bruge tørretumbler eller skyllemiddel.
Se altid det specifikke produkts vaskeanvisning på produktets label.
Hvordan laver jeg en reklemation?
Hvis du oplever problemer med et produkt, er du velkommen til at oprette en reklamation via dette link. Vores team kigger på sagen hurtigst muligt:
https://www.returnflows.com/oversizedliftingclub-dk/c
Chatbot ovenfor (anbefalet): Få svar med det samme.
Vores intelligente chatbot kan svare på 90% af alle henvendelser.
Support@oversizedliftingclub.com: 1-3 døgns svartid
Grundet travlhed i Black Week, har vi ekstra svartid på mailen. Vi anbefaler at bruge chatbotten for hurtigt svar.
+45 42 55 04 85: Hverdage fra 10.00-12.00
Vi beder om tålmodighed. Telefonen er meget presset i løbet af Black Week.
Kontaktformular: Skriv venligst dit ordrenummer i beskeden, hvis det er nødvendigt. Opret reklamation.